5 Cara Membangun Kepercayaan Dengan Cepat
Saya menjual produk sepanjang hari dan selesai berbicara dengan pelanggan ini ketika dia berhenti, menatap lurus ke mata saya, dan berkata, ‘Kamu pria yang baik, hanya ada dua dari kita yang tersisa.’ Kemudian dia berjalan pergi dengan istrinya .
Saya langsung berpikir betapa anehnya mendengar seorang pelanggan berbicara dari hati kepada seorang tenaga penjualan. Banjir kenangan dari berbagai waktu ketika saya membangun kepercayaan dengan orang-orang, sangat cepat setelah bertemu dengan mereka, muncul di benak saya. Pengalaman ini memicu saya untuk melihat dengan jelas pola-pola membangun kepercayaan yang telah saya gunakan sepanjang hidup saya.
Berdasarkan wawasan intuitif saya dan menindaklanjuti dengan beberapa penelitian psikologi, saya ingin memberi Anda 5 hal yang dapat Anda lakukan untuk membangun kepercayaan dengan cepat.
Tunjukkan Senyum Aslimu
Penelitian menunjukkan bahwa senyum yang tulus, jenis senyuman yang melibatkan otot-otot di sekitar mata, adalah indikator kepercayaan.
Alasan saya menyebutnya senyum asli Anda adalah karena itu harus datang dari kapasitas emosional dalam diri Anda. Setiap kali saya dapat membangun kepercayaan dengan cepat, saya menunjukkan emosi positif yang tinggi yang secara alami menghasilkan senyum di wajah saya.
Apa yang saya lakukan yang menurut saya efektif, yang dapat Anda lakukan juga, adalah bahwa saya mengarahkan emosi saya. Ini berarti bahwa saya secara sadar mengatur emosi saya sebelum atau sesudah suatu peristiwa. Saya memikirkan apa yang saya rasakan dan saya mencoba untuk fokus pada sesuatu yang dapat saya dekati dengan disposisi positif.
Misalnya, saya mungkin berpikir bahwa saya bisa bertemu banyak pelanggan yang menarik dan saya bisa terhubung dengan mereka. Pikiran ini memungkinkan saya untuk fokus berhubungan dengan orang lain, dan alih-alih berfokus pada diri sendiri, saya sekarang telah membangun kapasitas emosional untuk terhubung dengan orang lain. Ini memungkinkan saya untuk mengalami lebih banyak emosi positif, yang membuat saya menunjukkan senyum asli saya, dan orang-orang memercayai wajah saya.
Saya tahu bahwa orang yang lebih tinggi dalam ekstraversi dan lebih rendah dalam neurotisisme mungkin merasa ini lebih mudah, tetapi kita semua dapat belajar untuk membangun kepercayaan dan memberikan senyuman yang otentik.
Mencerminkan Gaya Komunikasi Orang Lain
Mencerminkan orang lain adalah cara yang ampuh untuk membangun kepercayaan yang sering kali kurang dilaksanakan atau disalahgunakan. Dalam istilah dasar, mirroring adalah mencocokkan tindakan Anda dengan tindakan orang yang ingin Anda percayai. Misalnya, jika seseorang berbicara dengan sangat lambat dan lembut, jika Anda ingin membangun hubungan baik, sebaiknya Anda berbicara kembali dengan perlahan dan lembut. Berbicara dengan sangat keras dan menjengkelkan akan membuat mereka merasa tidak nyaman. Aturan praktis yang mudah saya gunakan adalah dengan mencocokkan energi orang yang Anda ajak bicara.
Mencerminkan tidak hanya harus dilakukan dengan berbicara. Anda dapat mencerminkan orang lain dengan postur tubuh Anda, gerakan tangan, melontarkan suara acak yang dibuat orang, dan serangkaian tindakan pencerminan.
Mirroring membuat orang lain merasa nyaman karena Anda berkomunikasi seperti mereka. Itu membuat orang merasa seperti mereka dapat berhubungan dengan Anda, bahwa Anda aman berada di dekat Anda, dan bahwa mereka dapat mempercayai Anda.
Di mana orang salah melakukan mirroring adalah ketika mereka berusaha terlalu keras untuk meniru orang lain. Mereka terlalu berlebihan karena mereka belum mengembangkan cara untuk mencerminkan orang lain secara alami. Ini karena mereka belum mengembangkan bagian dari kepribadian mereka yang memungkinkan mereka untuk menghadapi spektrum besar gaya komunikasi.
Misalnya, saya pribadi sama-sama nyaman melakukan percakapan yang panjang, lembut, dan lebih dalam karena saya adalah percakapan yang keras dan cepat di mana semua orang berbicara di atas satu sama lain. Memiliki berbagai pengalaman telah meningkatkan kapasitas saya untuk mencerminkan dan terhubung dengan orang-orang.
Ingat, pencerminan otentik bukan tentang mencoba bertindak seperti orang lain untuk memanipulasi mereka, dan lebih banyak tentang membuat orang merasa nyaman dengan berkomunikasi pada level mereka.
Perhatikan Baik-baik Orang di Depanmu
Memberi perhatian tidak hanya berarti Anda berpura-pura melihat wajah mereka, itu berarti Anda melihat mereka berbicara dan secara aktif terlibat secara emosional.
Tunjukkan dengan empati bahwa Anda mengerti dengan menatap matanya dan sedikit mengangguk atau merespons dengan lembut dengan indikasi verbal singkat tentang pemahaman Anda tentang apa yang mereka katakan. Anda tidak ingin menatap mereka, tetapi menggunakan ukuran kontak mata yang jujur menunjukkan bahwa Anda secara aktif memperhatikan dan bahwa Anda peduli pada mereka.
Ketika orang tahu bahwa Anda memahami siapa mereka, dan situasi mereka, mereka mempercayai Anda. Ketika mereka dapat merasakan bahwa Anda merasakan apa yang mereka alami, mereka mempercayai Anda. Memperhatikan seseorang akan membuat mereka merasa seperti ini.
Bersiaplah untuk Menunjukkan Kerentanan
Menurut pendapat saya, alasan mengapa orang lebih menyukai Batman daripada Superman adalah karena Superman tampaknya terlalu tidak realistis. Dia tampaknya tidak cukup rentan bagi kita untuk diinvestasikan secara emosional.
Jika Anda terbuka dan jujur dengan cara Anda berbicara kepada orang lain, Anda akan menunjukkan kekuatan, tetapi Anda juga akan menunjukkan kerentanan. Menunjukkan kerentanan tidak berarti menunjukkan semua kelemahan Anda, itu berarti menjadi nyata dan memungkinkan orang untuk mengidentifikasi secara emosional dengan Anda.
Orang-orang mempercayai kerentanan karena itu dapat dipercaya dan itu menunjukkan bahwa Anda bersedia menempatkan diri di luar sana. Anda memiliki beberapa kulit dalam permainan sehingga orang percaya bahwa Anda berinvestasi dalam apa yang Anda katakan.
Tunjukkan Bahwa Anda Melakukan Apa yang Anda Katakan
Orang yang mencari perbaikan cepat untuk membangun kepercayaan harus menyadari bahwa mereka sebenarnya harus dapat dipercaya. Anda tidak bisa hanya tersenyum dan melakukan semua trik membangun hubungan tetapi kemudian langsung melakukan sesuatu yang sama sekali berbeda dengan apa yang Anda katakan akan Anda lakukan.
Jika Anda dapat menunjukkan bahwa Anda melakukan apa yang Anda katakan Anda lakukan di saat-saat awal bertemu seseorang, maka orang-orang cenderung mempercayai Anda berdasarkan apa yang mereka amati.
Yang perlu Anda lakukan adalah tetap konsisten dalam melakukan apa yang Anda katakan dan orang-orang akan dapat mempercayai Anda di bidang itu.
Anda dapat membangun kepercayaan dengan orang-orang dengan sangat cepat jika Anda benar-benar autentik dalam berhubungan dengan mereka.